|
Der er sat faste mål for ekspeditionstider i
Fiskeribanken
Fiskeribankens sagsbehandlingstider har været under kritik for at være for
lange. En låneansøgning har gennem længere tid taget omkring to måneder og i
nogle tilfælde op til fire-seks måneder. Men det bliver der nu ændret på,
oplyser kontorchef Susanne Nobel fra Fiskeribanken.
- Vi hører fra fiskerne, at det tager for lang tid at få behandlet en
ansøgning om lån, men vi synes heller ikke selv, at sagsbehandlingstiderne
har været tilfredsstillende. Derfor fastsætter vi nu nogle maksimumgrænser,
som fiskerne kan regne med, siger Susanne Nobel til Fiskeri Tidende.
Fra august er der sat mål for, hvor lang tid sagsbehandlingen må tage i
forskellige typer af sager. Og ukomplicerede ansøgninger skal gennemsnitligt
holdes på en sagsbehandlingstid på fire uger eller derunder, mens det i
gennemsnit må tage op til seks uger at behandle komplicerede ansøgninger. En
enkelt henvendelse om en låneansøgning må det i gennemsnit højst tage to
uger at ekspedere.
Der er flere årsager til de lange sagsbehandlingstider i de seneste måneder.
Blandt andet har der været større mængder af sager i flere perioder, for
eksempel omkring afdragslån, oplyser Susanne Nobel.
- Men vi er også en lille institution med kun 10-12 medarbejdere, og det
betyder, at det rammer os, når vi mister medarbejdere og skal have nye ind.
Det har vi været igennem det seneste år, men nu har vi ansat flere nye
medarbejdere i foråret, og samtidig ændrer vi på nogle administrative
processer, så sagsbehandlingen bliver hurtigere, nævner Susanne Nobel. |
